October 02, 2006

かに家のトラブル

こちらは単純明快。
商品とともに入れる納品書の入れ間違い。

ただ、ミスの内容からして
「これは確実に(私の住所・氏名が)渡ってるな」と思う。

連絡をメールで入れると、対応はすばやかった。
メールでお詫びのメールが来た上(相手の名前確認も含む)
自宅に電話が何度もきた。私は取れなかったが、これは当然の行為だと思う。
比べて、トータルヘルスデザインは最低だな、と思った。

間違っていれたことを認めた上、その納品書を回収したいという。
最初はファックスで送ってほしい、といってきたが、
こうなったらとことん調査。こちらからファックス代を使うこと自体がおかしい。
ほおっておくと、「自宅まで取りに伺う」と言って来た。
それは面倒なので、やめてほしいという。
で、どうなったかというと、
「相手の方の納品書を回収してお送りしますので、
いつでもよいですから、間違った納品書を送り返してください」となった。
まあ、それは別にいい。
だけどコピーはできる。いくらでも。
私も黙って渡すつもりはない。
(悪用はしないけど)
保険です。怖いから。
相手の人には悪いけど、しょうがない。
だって知らない人なんだもん。

ちなみにトータルヘルスデザインは、相手の人に漏れたことを知らせてない。
それは電話の中の感じでわかった。

そう。
自分が知らないだけで、結構もれているかもしれない住所と電話番号。
後払いで買えるものもあるし。
うーん。

Posted by kim at October 2, 2006 11:20 AM
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