2006年9月アーカイブ

顧客データが流失するとニュースになる昨今。
だけど。
別にＣＤロムとか、ＰＣが盗まれなくても、超簡単にデータは流出してます。
その際たるものが、通販。
実例と顛末をご紹介。
つまり私のトラブルです。
全て楽天。
どこも大物。

１、エバメール（トータルヘルスデザイン）
■経緯
　・商品を注文したら確認メールが２通来た
　・ダブルクリックした（２重送信・注文）かと思い、あわてて開いたら、
　１通は確かに私の注文、名前だったが、もう１通は知らない男性のもの。
　・おそらく手入力で返信メールを出しており、その際、ペーストし間違えたのだろうと推測。
　とにかく販売側に伝える。
　・すぐに返信が来た。それには手作業で行っているがゆえの間違いとあった。
　ここは推測通りだったのだが、一番肝心なのは「入れ違いで私の住所・氏名が
　その男性（兵庫県在住）のところに渡っているのではないか」
　「その男性に連絡はしたのか」という２点だった。これについては何の言及も
　なかったため、社に再度メールを出す。

問題はここから。
　・なしのつぶて。つまり「言い訳」だけ。顧客の一番不安な点に答えない。
　・しかも商品が来なかった。
　・私は出張などでいなかったし、いそがしかったので中断。
　・のちに督促状がきた（苦笑）。

２、かに家
■経緯
　・商品と一緒に入ってきた「納品書」の名前が違うことを確認。
　（苗字が似ていた）
　・販売会社にメール。すぐに連絡、さらに電話がある（私は出られなかった）
　・結果、大阪（また関西だよ...）の男性と納品書が入れ違いになっていることが判明。

ということです。
そう、簡単にもれてしまうのです、個人情報。
楽天に出店している社というのは、基本的に
「宣伝費をかけないで大きな売り上げ」を目指す方々ばかりですから、
通販業務も結構アナログ。その際間違いが起きるわけです。

間違いは人間だから、ある。
問題はそれにどう対応するか。
そこに会社の姿勢が出る、というか、化けの皮がはがれるというか...。
次はこの２社がどう対応したかという話、
その次は「この情報を不正利用して不利益が生じた場合、
どこが責任を取るのか」という質問に対する楽天の答えを。

アップした後に、今週の新潮で楽天の問題があげられているのを知った。
タイミングがいいのか、悪いのか。
さてどうなるか。
楽天には問い合わせ中だけど、放っておかれる可能性大（苦笑）

裸族のくせに、割とスリッパを履く。
いや、たまたま今使ってるスリッパが、土踏まずを刺激して気持ちいいから。
ただ、家帰ってきたときや朝起きたとき、
スリッパのありかが３回に１回くらいの割りでわからない。

狭い家だからすぐ見つかる。
でもその場所が、
「ベランダに向き合ってる」
「台所のシンクに向き合ってる」
「ベッドの下」（両方並んで）
なのはどうしてだろう。
普通、スリッパというものは、
玄関の前とかトイレの前とか風呂の前で見つかるのではないだろうか。
しかも朝起きたときに、ベランダの前で見つかったりすると、
「昨夜、いったいここで何をしたんだろうか」

なんか家帰ってきたときも、ベランダに向かって揃えられたスリッパを見ると、
誰かが出て行ったようにしか見えん。
ってか、なんでそこで脱ぐ？

家の中に隠しカメラをつけて自分を見たら、
相当落ち込みそうだ。

そういえば、先月、飛行機に乗った。
左隣は20代と思しきカップル。

「男なのにせわしない動きをする人だな」
その男がペアだと知ったのは、甲高い声が耳に飛び込んできたからだ。
「ううん、Ｊ子のほうがきれいだよ、ずっと」

うおっ、何事だ。
こんな言葉をさらりといったことよりも、
こんな言葉を長嶋茂雄のような甲高い声で聞いたことに驚いた。
そっと隣を見る。
どうやら、彼女が女性誌の「街中で見かけた素敵女性」的な記事を見て、
何かいったことに対するコメントの様子だ。

女性は...フィギュア金メダルの荒川静香を...相当崩した感じ。
ふむふむ、クールビューティー系か。
そして男は眼鏡君だった。

飛行機が飛び立つと眼鏡男の動きが激しくなる。
まずハンディカメラを取り出し、彼女を映し出す。
さらに、何かをこまめにつけている。
「やだあ、私のことばかりじゃない」
どうやら、２人の旅行愛日記らしい。

ちょっと気味悪いが、まあほほえましいといえなくもない。
そう思いながら、私はアイマスクをして寝に入った。
ナイトフライトだし、後ろでは搭乗後泣き続けていた子供がようやく静かに。
寝るなら今しかない。

ようやく寝付いたころだった。
「ウキキキキーン」「ヒュワ」「ホーン」
突然、聞きなれない機械音。
しかもそれが耳元で鳴る。
一瞬で覚醒した。
なんだなんだ、このメカ音は？
いったい、何の機械だ？
しかも耳元？いったい、なんの装備がこの座席に――。
それとも、何か機体に異常が？

怖くなってあわててアイマスクを下げる。
コンタクトを外した瞳にも、
おぼろげに隣のカップルがなにかしているのがわかった。
愕然とした。
奇妙な機械音は、隣のこの男が出していたのだ...。
ぼう然とする私の隣で、男はまた言った。
「プワーン」

ほんとうに小声だったが、つい言ってしまった。
「...うるさい」
聞こえたらしく、男女はすぐに離れた。

私はアイマスクをかけなおしながら、思った。
となりの2人は、私がエッチな行為に怒ったのだと思っただろう。
違う、違うんだ！
そうじゃないんだ！
私が嫌だったのは、男の、

人体から発生したとは思えない声

最初っから「あはん」とか「うっ」とかわかりやすい声だったら、
私だってそっとしておいたものを...。

でもまあ、一言いったおかげで、その後彼らはあきらめたらしく、男は静かだった。

着陸直前。
女「私の目って怖い？」（荒川静香崩れだから）
男「うん...でも、Ｊ子の瞳はきれいだよ。本当にきれいだ。世界中で１番だ。

この宇宙の星を全て集めても、Ｊ子の瞳にはかなわないよ！」

存在しうるのだろうか。

失敗した通販。
それはやはり、尻を火傷した韓国式よもぎサウナ...いや、それは、通販というよりも、
買ったこと自体が間違い。

さて。それを除くと実は「あーミスった」と思うのは食品が多い。

楽天などの人気商品のレビュー。
「家族みんなが大喜び」「待ちきれない」「ほっぺたが落ちそう」など、
そりゃあ凄い文句が並んでる。
んで写真とかもおいしそうじゃないですか。
で、それにつられて意地汚く。
でも。結果からすると。
「ん？こんなもの？」
たいていが送料無料のお試しセットとかですが、
仮にマズマズだとしても、送料払ってリピートするほどかと言われれば...。

以下、
○＝うまい。また買う
□＝まずくはない、が、リピートはする可能性は...。再考中
Ｘ＝もう二度と買わない

１、カニ料理の店　かに屋さんの「かにご飯の元」＝□
ズワイガニの身がぎっしり。グルメ誌にも取り上げられただけあって、
品質はしっかりしている。味もシンプル。
だけど「かにが食いたい、かにの味をかみ締めたい」という時に思い出す、かにすきの後のぞうすい。
これを凌駕するほどではなかった。
送料無料のとき、お得なセットがあれば、かってみてもいいかな、という感じ。

２、おいもやの「干しいも　角切り」お試しセット＝○と□の間
送料無料、１５０グラム３５０円。しかもスーパーポイント全額使用可能。
国産、天然の素材だけを生かしたおいしい干しいも。
中国産の干しいもは食えん、と思っているので、トライ。
やわらかく、自然な甘み。
...でも、私、干からびて白い粉が吹いた固いいもが好きなんだよな...。
早く食べ過ぎたらしい。
次回販売で再度挑戦してみようと思う。

３、谷岡の甘栗＝□（今２度目の取り寄せ中）
甘栗にかなりうるさい私。
この静岡の店は、わざわざ中国まで行って買い付け、品質にこだわっているとか。
しかし初回、ものすごく期待して頼んだ割にはいまいち。
ほっくり感もあまりないし、渋皮もとりにくい。粒もそろっているとは言いがたい。
しかし。新栗の季節だ。
今回、私の希望するレベルでなければ、二度と買わないだろう。
私の希望するレベルは、「イシイの甘栗」「今井総本家」。
１回目は全く及ばなかった。
楽天のレビューを書いた人は、レトルトパックの栗しか食べたことがないんじゃないか？
ちゃんと栗、食べたことがあるのか？

...はっ、いかん。
栗好きの血が騒いで、つい激辛に...。
しかも文句タレながら、いそいそと新栗を予約している。

４、釜庄の「かに身ポーション」と「幻のチーズケーキ」＝×
かに身は冷凍が解けるとどろどろに...。
そして幻のチーズケーキ。
全くおいしくなかった。ぱさぱさ。自分で焼いたほうがマシだと思った。
どこが幻なんじゃー！

５、地魚紀行＝物によっては○
これは各地の漁港から朝取れの魚を送ってくる。すべて天然が基本。
値段はその日の水揚げで決まるので、必ずしも安いとはいえない。
同じものでも日によって凄く上下する。
また、お試しセットは大変な量でいろんな魚が入っており、すごくお得。
だが本当に「丸ごと」くるので、捌くのが大変である。
普通の家庭に送ったら、喜ばれるところが不快になるほどである。
お勧めは、カニ（またか）。特に毛がに。たまーに掘り出しものがある。
中型サイズ２杯で３５００円とか。絶対的に安いものではないけど、
身の入り方が違う。本当にぎっしり。２５分ぐらいゆでて食べたら、
夫は「今まで食べた毛がにの中で一番おいしかった」といっていた。
あとエビ（ちっさいえび）、いか。大量な時は安い。新鮮。
クールなのに、一律送料５００円というのも良心的。

６、名前を忘れたが、明石の蛸の脚、味噌漬け
昔、週刊文春の有名人の好きなもので出ていた。瀬戸内のお店で、
鯛の浜焼き（１３０度だかなんだかに熱した塩で明石の鯛を蒸し焼きにするもの）も有名。
あまりにおいしそうなので取り寄せてみた。
一番小さいので脚が３～４本入り、５０００円くらいだったと思う。
脚は...うーん。味噌付けというより粕漬け。
もちろん不味くはない。でも絶賛するというほどでも...。
余った桶と味噌に魚の切り身を漬け込めばよかったのに、使用せずに終わった。
今から思えば、肴みたく食べるのではなく、蛸飯を作ればよかった。反省。

お取り寄せものは、基本的にちょっとだけ買いができないのが痛い。
送料っていうものがあるからね。
ちょっこっとで送料払うのしゃくに障る。
だけど沢山買っても「適量もおいしさのうち」ってのからはずれ、
なんとなーくもっさりした印象になることが多い。

実はあんまり向かないのかも。
仕方ないか。
「おいしくものを食べる」のに欠かせない触覚、嗅覚がないんだもんね。ネットには。

この週末、敬老の日にちなんで、あちこちでおじいちゃんおばあちゃんの作品を見た。
その中のひとつ、書道展で見た、何人かの書。

「もう一度　会いたい人がいる」

書いているのは全部、80歳以上の方だ。

書は正直にいってどれも稚拙だった。
なのに、視線をはずせない。
その文字にこめられた気持ちが本物だから？

80歳を超えたとき、自分は誰に会いたいと思うのだろう。
なぜ、何を思い出に、そう感じるんだろう。
それは懐かしいのか、楽しいのか、悲しいのか、寂しいのか。

見てたら、なんだか泣けてきた。